Трейд-ин iPhone, Apple Watch или Android
При покупке нового iPhone или Apple Watch по программе трейд-ин вы получаете комплект, содержащий все необходимое для возврата старого устройства в компанию Apple.
Действия перед отправкой устройства
Подготовьте свое устройство к обмену и защитите личную информацию.
Резервное копирование и удаление данных устройства
Разрыв пары с Apple Watch и стирание данных для создания резервной копии
Если у вас устройство Android, создайте резервную копию данных, а затем сотрите с него информацию, чтобы вернуть к заводским настройкам.
Приостановка услуг сотовой связи
Если в вашем устройстве iPhone или Android используется физическая SIM-карта, извлеките ее.
Если у вас карта eSIM, обратитесь к своему оператору сотовой связи и приостановите предоставление его услуг.
При трейд-ине Apple Watch с поддержкой сотовой связи отключите активный тарифный план.
Упаковка устройства для трейд-ина
В комплект для трейд-ина, который вы получаете от Apple, входит все необходимое для упаковки вашего устройства, в том числе транспортировочная (или картонная) коробка и транспортировочная наклейка для возврата или коммерческий счет-фактура.
Не вкладывайте в коробку дополнительные предметы, такие как чехол, адаптер питания, кабели, ремешки от часов или другие аксессуары. Мы не отправляет их назад.
Если вы передаете про программе трейд-ин несколько устройств, используйте для каждого из них отдельный комплект. Убедитесь, что вы используете правильный комплект. Для этого проверьте, совпадает ли идентификационный номер запроса цены на транспортировочной наклейке для возврата с номером в письме-подтверждении трейд-ина.
Упаковка устройства в транспортировочную коробку
Вытащите картонный вкладыш из транспортировочной коробки и положите в него устройство экраном вверх. Затем слегка нажмите на вкладыш, чтобы зафиксировать устройство.
Закройте транспортировочную коробку и заклейте ее скотчем.
Упаковка устройства в картонную коробку
Разверните саму картонную коробку, створки на каждом ее конце и мягкие створки на одном из концов.
Поместите устройство между мягкими створками. Затем плотно прижмите створки к нему.
Сложите картонную коробку до последней панели. Снимите клейкую ленту, сложите последнюю панель и плотно прижмите ее, чтобы зафиксировать.
Сложите крайние створки и плотно прижмите их.
Отправка устройства в компанию Apple
Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.