Affichage du logo Apple et d’une barre de progression après la mise à jour ou la restauration d’un iPhone, iPad ou iPod touch
Après une mise à jour, une restauration à partir d’une sauvegarde ou l’effacement des données d’un iPhone, iPad ou iPod touch, le logo Apple et une barre de progression s’affichent sur l’appareil.
La barre de progression peut avancer lentement ou paraître statique, mais il est important de laisser l’appareil aller au bout du processus, dont la durée peut varier en fonction du nombre de fichiers et du type d’opération. Dans certains cas, il se peut que la barre de progression se remplisse entièrement, puis reparte de zéro.
Essayez l’une des suggestions suivantes :
Si votre appareil apparaît sur votre ordinateur, que vous pouvez configurer les options de synchronisation et synchroniser son contenu, le processus est terminé. Laissez votre appareil connecté à votre ordinateur et attendez la fin du processus de transfert.
Dans le cas d’une mise à jour en mode sans fil (OTA), assurez-vous que l’appareil est connecté à une source d’alimentation pour éviter qu’il ne soit à court de batterie pendant le processus.
Si la mise à jour semble bloquée, essayez d’appuyer sur un bouton. Si un message relatif à une « mise à jour » apparaît, cela indique que le processus est en cours.
Obtenir de l’aide
Si la mise à jour ou la restauration n’aboutit pas, ou si votre appareil ne répond plus, effectuez un redémarrage forcé.
Si votre appareil affiche toujours le logo Apple avec une barre de progression, une réparation peut être nécessaire. Obtenir une assistance
