Si tu Apple Watch no se enciende o no se carga
Obtén información sobre qué hacer si en la pantalla del Apple Watch aparece un rayo rojo o si está en blanco.
Si aparece un rayo rojo
en la pantalla del Apple Watch, significa que el reloj no tiene suficiente carga en la batería para encenderse. Cuando conectas el reloj a su cable de carga, el rayo rojo cambia a un rayo rojo dentro de un anillo.
Si la pantalla permanece en blanco incluso cuando presionas el botón lateral o si aparece el ícono del cable de carga, es posible que debas cargar el reloj durante 30 minutos antes de que se encienda.
Si el Apple Watch no se carga
Si conectas el Apple Watch al cable de carga y no ves un rayo en el reloj, haz lo siguiente:
Asegúrate de que estás usando el cable de carga magnética o el cable de carga magnética rápida USB-C de Apple que vino con el Apple Watch.
Asegúrate de conectar correctamente el cable de carga al adaptador de energía USB y, luego, enchufar correctamente el adaptador en un tomacorriente.
Vuelve a colocar la parte posterior del reloj en el cargador. Cuando los imanes del cargador se alineen correctamente con el reloj, debería aparecer un rayo en la carátula.
Asegúrate de que la parte posterior del reloj y el cargador magnético estén limpios. Quita por completo cualquier envoltorio plástico de ambos lados del cargador.
Prueba con un cable de carga magnética o cable de carga magnética rápida USB-C de Apple Watch diferente y un adaptador de energía USB diferente.
Deja el reloj conectado a su cargador durante un tiempo. Si el reloj no tiene carga, puede que tengas que esperar hasta 30 minutos para que aparezca el rayo.
Si el reloj sigue sin cargarse, fuerza su reinicio: mantén presionados el botón lateral y la Digital Crown durante al menos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si usas la base dock de carga magnética del Apple Watch o el cargador MagSafe Duo de Apple con un modelo de Apple Watch más grande (44 mm, 45 mm o 49 mm), es posible que debas ajustar el cargador en un ángulo diferente o dejarlo completamente plano para asegurarte de que los imanes se alineen con los del reloj. Si tienes un Apple Watch Ultra o posterior y no se conecta correctamente con estos dispositivos de carga, incluso cuando están en la misma línea, prueba quitando la correa del reloj antes de colocarlo en el cargador.
Si usas un cargador compatible con la transmisión inalámbrica de energía comprado en China o Indonesia con un Apple Watch incompatible, recibirás un mensaje que indica que no se puede cargar. Este cargador es específico del país. No es compatible con este Apple Watch”. Obtén más información sobre la carga del Apple Watch compatible con la transmisión inalámbrica de energía.
Obtener más información
Si el Apple Watch sigue sin funcionar, es posible que necesites obtener servicio técnico.